MD Бизнес-план Маркетинг Управление Инвестиции Промоушен HR IT
MD Менеджмент
MD Менеджмент
>
Стратегический менеджмент Управление персоналом Управление маркетингом и продажами Финансовый менеджмент Управление бизнес-процессами Управление проектом Книги о менеджменте Услуги по управленческому консультированию О проекте Форум
   ПользователиПользователи   РегистрацияРегистрация   ПрофильПрофиль   Войти и проверить личные сообщенияВойти и проверить личные сообщения   ВходВход 
Программа управления персоналом для руководителей магазинов.

 
Создать тему   Ответить на тему    Список форумов -> Управление персоналом
Предыдущая тема :: Следующая тема  
Автор Сообщение
Бизнес-Школа РГГУ



Зарегистрирован: 30.07.2009
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Чт Июл 30, 2009 9:08 am    Заголовок сообщения: Программа управления персоналом для руководителей магазинов. Ответить с цитатой

Бизнес-Школа РГГУ приглашает вас стать слушателями программы обучения руководителей розничных магазинов"Управление персоналом в B&C".

Автор курса: Бадренкова Л.И., действующий директор по персоналу, к.э.н., эксперт в области управления персоналом в сфере розничных продаж, автор методик адаптации стажеров и оценки персонала.

Содержание курса
Тема 1. Искусство сервиса в B&C 2 дня (8 часов)
· Сервис класса «Люкс»
· Менеджер счастья
· Кодекс общения с покупателем
· Конфликты, которых могло бы не быть
· Построение системы лояльности покупателей
· 25 правил вежливого общения с покупателем.
Тема 2. Адаптация персонала. Программы вовлечения. 2 дня (8 часов)
· Основные правила адаптации сотрудников
· Обучение, как скрытая форма адаптации
· Адаптация глазами стажера
· Правила постановки задач
· Программы вовлечения «Золотая лестница карьеры», «Приведи друга»
· Специальные программы вовлечения в работу студентов колледжей и ВУЗов
· Обратная связь
Тема 3. Эффективная мотивация.2 дня (8 часов)
· Синдром установки на неудачу
· Конфликт между руководителем и подчиненным
· Ближний круг руководителя
· Влияние установок на эффективность деятельности сотрудника
· Иерархия потребностей
· Цели и формы мотивирования
· Круг мотивации
· Гипотеза Освальда

Стоимость всего курса 8500 рублей. Стоимость каждой темы - 4500 рублей.Ждем Ваших заявок по тел.(495)250-6490, 8903-7791687 или по почте: bis@rggu.ru. В письме необходимо указать Ваши ФИО и контактный телефон.

По окончании Вы получите сертификат Бизнес-Школы РГГУ, подтверждающий повышение Вашей квалификации.
Подробную информацию о данной и других программах Бизнес-Школы РГГУ вы найдете на сайте http://bs.rggu.ru/
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
sapfermed



Зарегистрирован: 24.10.2009
Сообщения: 1

СообщениеДобавлено: Ср Янв 05, 2011 6:34 pm    Заголовок сообщения: Ответить с цитатой

Тю блин, думал что "Программа" имеется в виду компьютерная Smile
-------------------------
[URL=http://smo-studio.ru]быстрая раскрутка встреч вконтакте[/URL]
Вернуться к началу
Посмотреть профиль Отправить личное сообщение
Показать сообщения:   
Создать тему   Ответить на тему    Список форумов -> Управление персоналом Часовой пояс: GMT
Страница 1 из 1

 
Перейти:  
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения
Вы не можете голосовать в опросах


Powered by phpBB 2.0.5 © 2001, 2002 phpBB Group
 
Rambler's Top100 Powered by Flede Valid HTML 4.0 Transitional