Управление персоналом

Управление маркетингом и продажами

Финансовый менеджмент

Управление бизнес-процессами

Управление проектом

Книги о менеджменте

Услуги по управленческому консультированию

О проекте

Форум

Книги о менеджменте :: Финансы и инвестиции :: Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов, Клаус...

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов, Клаус Кобьелл, Роланд Бергер

В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так — TUNE. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосфера на предприятии.

Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия.

Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.

Как стать лучше? TUNE: Новый путь привлечения и удержания клиентов

Цена:219 руб.

Заказать

Версия для печати
Вернуться к разделу "Книги о финансах"
Обсудить статью на форуме.

Путь Уоррена Баффета. Стратегии инвестиций величайшего в мире...
`Уоррен Баффет сказал, что он всегда хотел написать книгу по инвестициям. Надеюсь, когда-нибудь это случится. Но пока роль такой книги выполняют его ежегодные отчеты, немного напоминающие творения... подробнее..

Как инвестировать. Остроумные и мудрые мысли Уоррена Баффета,...
В книге собраны остроумные и мудрые мысли Уоррена Баффета - самого крупного инвестора в мире - об инвестировании, управлении бизнесом, о честности, школьном обучении, об уплате налогов и о многом... подробнее..

Богатый папа. Классика. Комплект из 3 книг, Роберт Т. Кийосаки, Шэрон...
Богатый папа, бедный папа Авторы убеждены, что в школе американские дети не получают нужных знаний о деньгах и потом всю жизнь работают ради денег вместо того, чтобы заставить деньги работать на... подробнее..

Не торопитесь посылать резюме. Нетрадиционные советы тем, кто хочет...
Поиск работы - всегда занятие непростое, а тем более поиск работы "вашей мечты". Автор нескольких бестселлеров, мастер оригинальной мысли Джеффри Дж.Фокс предлагает новый, нестандартный способ ее... подробнее..

Как делать большие деньги в малом бизнесе. Неочевидные правила,...
Ведение собственного бизнеса дает предпринимателю огромные возможности по реализации своего личностного потенциала и материальных амбиций. Никакие банковские вклады, высокие оклады и премии не могут... подробнее..

Без риска нет кайфа. Путь к собственному бизнесу, Клаус Кобьелл,...
Известный в Европе предприниматель, владелец гостиничного комплекса "Шиндлерхоф", консультант по вопросам предпринимательства Клаус Кобьелл и глава компании по созданию имиджа Дагмар П.Хайнке делятся... подробнее..

Контакты