Разочарование (оказывается, наличие стратегии не дает никаких конкурентных преимуществ) сменилось пониманием того, что мало иметь хорошую стратегию – надо еще уметь переводить ее на язык действий. Большинство компаний из списка Fortune 500 используют для этой цели инструмент, разработанный Д.Нортоном и Р.Капланом, Систему Сбалансированных Показателей (Balanced Scorecard). А в последние несколько лет с повышением управленческой грамотности топ-менеджмента компаний интерес к ССП значительно возрос и в России.
ssereda@intalev.ru
Источник: Светлана Середа